FAQ
Nos appareils
Que vendez-vous sur Rouge & Bien-être ?
Nous vendons des masques et des panneaux de photothérapie LED, dont des appareils de lumière rouge et de proche infrarouge. Ils conviennent à une routine de soin à domicile ou à un usage professionnel.
Quelles marques proposez-vous ?
Nous proposons les appareils des marques Dermalux, Déesse Pro, ITHERAU et Lumaflex. Chaque fiche produit précise le format, les zones couvertes, les longueurs d’onde, les modes et les conditions d’utilisation indiquées par la marque.
Livraison
Quel est le coût de la livraison ?
La livraison est offerte pour toutes les commandes, partout dans le monde.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Retours et remboursement
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Après retour, le remboursement est intégral.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. En cas de problème, écrivez-nous à support@rougeetbienetre.shop en décrivant le défaut constaté.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Comment utiliser le code ROUGE12 ?
Saisissez ROUGE12 au paiement pour bénéficier de 12 % de réduction sur votre commande.
Contact
Comment joindre votre équipe ?
Notre équipe est basée en France. Contactez-nous par e-mail à support@rougeetbienetre.shop. Nous répondons les jours ouvrés.