Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Rouge & Bien-être

Dernière mise à jour : 2026-11-12

Bienvenue sur rougeetbienetre.shop ! La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Rouge & Bien-être est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France et vous propose des produits sélectionnés avec soin pour votre bien-être au quotidien.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse suivante : support@rougeetbienetre.shop. Nous vous répondrons avec plaisir.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre site, nous pouvons collecter :

  • Vos informations d'identification : prénom, nom, adresse e-mail.
  • Vos informations de commande et de livraison : adresse de livraison, détails des produits commandés.
  • Vos informations de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, nous ne conservons pas vos numéros complets de carte bancaire.
  • Vos échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@rougeetbienetre.shop.
  • Vos données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pour améliorer votre expérience.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes.
  • Répondre à vos messages envoyés à support@rougeetbienetre.shop.
  • Vous informer sur l'état de votre commande et notre actualité, si vous l'avez accepté.
  • Améliorer notre boutique, nos produits et nos services.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et vous offrir une navigation fluide. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire avec :

  • Nos prestataires de services pour le paiement, la livraison et l'hébergement du site.
  • Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de votre achat, au suivi de la garantie et au respect de nos obligations comptables et légales. Les e-mails échangés avec support@rougeetbienetre.shop sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.

Comment protégeons-nous vos données ?

Notre équipe, basée en France, applique des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions sécurisées, accès restreint à vos données et prestataires de confiance.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@rougeetbienetre.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en ligne sur rougeetbienetre.shop est celle qui s'applique, avec sa date de mise à jour indiquée en haut de page.

Merci de votre confiance et à très bientôt sur Rouge & Bien-être !