Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Rouge & Bien-être (rougeetbienetre.shop), votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et recevoir un remboursement intégral.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier et demander un remboursement.
Comment retourner un article
Pour demander un retour, contactez simplement notre équipe par e-mail à support@rougeetbienetre.shop. Notre équipe est basée en France et vous répond les jours ouvrés. Envoyez-nous votre demande depuis cet e-mail et nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour par courrier.
Frais de retour
La livraison de votre commande est offerte. En cas de retour, les frais de retour sont à votre charge.
Si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit pour vous. Prévenez-nous par e-mail et nous organiserons la suite avec vous.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal.
Garantie
Nos produits, notamment nos masques et panneaux de photothérapie LED des marques Dermalux, Déesse Pro, ITHERAU et Lumaflex, bénéficient de la garantie du fabricant.
Une question ?
Notre équipe, basée en France, reste à votre disposition par e-mail à support@rougeetbienetre.shop. Nous vous répondons les jours ouvrés et nous expédions vos commandes dans le monde entier sous 7 à 15 jours ouvrés.
Dernière mise à jour : 2026-11-12.